Публичная оферта (предложение) на заключение договора оказания информационных возмездных услуг



1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального Предпринимателя Любимовой Анастасии Андреевны (ИНН 223505148595), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию информационных возмездных услуг правоспособным и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.

1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.6. Если от Клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.

1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу:Яндекс Формы

«Оферта» – публичное предложение Исполнителей, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителями Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

«Услуга» – разовая голосовая поддержка, информация о которой представлена на сайтах: Яндекс Формы и в блоге https://instagram.com/_i_am_enough_ (Инстаграм признан экстремистской соцсетью в РФ)

«Разовая голосовая поддержка» - информационная консультация, записанная в формате m4a с помощью диктофона , в которой Исполнитель отвечает на предварительно полученные вопросы Клиента до 60 минут максимум.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту информационной услуги "Разовая голосовая поддержка", в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, текущими условиями оплаты, а также текущим размером оплаты, указанным на сайте Яндекс Формы. Услуги Исполнителя носят исключительно рекомендательный характер, Исполнитель не оказывает услуги по медицинскому лечению, не ставит диагнозы, не назначает лечение Клиенту.

2.2.1. Настоящая оферта также распространяет свое действие на услуги, которые не опубликованы на сайте, но могут быть предложены, согласно прайс-листу Исполнителя.

2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://lybimova.pro/nastya_about

2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу:Яндекс Формы, не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. Стоимость, порядок оплаты и получения услуг

3.1. Стоимость услуг указывается в разделах сайта, посвященной каждой отдельной услуге. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время отведенное Исполнителем.

3.1.1. Стоимость единоразовой голосовой поддержки до 60 минут - 6000 рублей.

3.2. Оплата услуги по настоящему Договору осуществляется в виде 100%-ного обеспечительного платежа и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором (за некоторыми исключениями, установленными для некоторых видов услуг).После проведения услуги, обеспечительный платеж засчитывается в стоимость оказания услуги.

3.3. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.

3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется:
— безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет индивидуального предпринимателя Исполнителя “Сбербанк”

3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.6. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств. Клиент дает согласие на обработку его персональных данных для использования в целях оказания услуг по настоящему Договору. В персональные данные входят (ФИО, номер телефона,адрес электронной почты).

4. Правила возврата денежных средств

4.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя или каналам связи, с помощью которых осуществлялась запись на услуги, о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления по каналам связи, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.

4.1.1 При возникновении у Клиента ситуации форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций Исполнитель оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за 24 часа – вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Исполнителю.

4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней по заявлению Клиента (с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента) на его расчетный счет с удержанием до 20% от суммы оплаты за вычетом оплаченных налогов и комиссий при приеме платежа Клиента ранее.

4.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении после оплаты услуг, что Клиент является пациентом психиатра (и обращается без разрешения врача), либо состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, или является недееспособным/неправоспособным, или имеет умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, или имеет органическое поражение мозга, а также, если Клиент является несовершеннолетним.


Права и обязанности сторон

5.1. Права и обязанности Исполнителя:

5.1.1. Исполнитель оказывает информационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида информационных услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).

5.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за 24 часа до начала назначенной консультации.

5.1.3. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.

5.1.4. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении после начала работы, что Клиент является пациентом психиатра, либо состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, или является недееспособным/неправоспособным, или имеет умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, или имеет органическое поражение мозга, а также, если Клиент является несовершеннолетним.

5.1.5. Использовать материалы консультаций и переписок с Клиентами в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента. Публиковать отзывы Клиентов в своих социальных сетях, с указанием персональных данных Клиента.

5.1.6. Сохранять анонимность услуги, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления согласно Уголовного кодекса РФ.

5.1.7. Исполнитель своевременно публикует на Сайте Яндекс Формы и официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.

5.1.8. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.

5.1.9. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

5.2. Права и обязанности Клиента

5.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.

5.2.2. Клиент понимает, что реализация рекомендаций Исполнителя происходит под личную ответственность Клиента - исполнитель не несет ответственности за решения и последствия Клиента до и после проведения Услуги.

5.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания информационной услуги и достижения качественного результата.

5.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах и на свой риск, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на судебное преследование Клиента за нарушение авторских и других прав Исполнителя.

5.2.5. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не проведенную услугу.

5.2.6. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

5.2.7. Клиент обязан минимум за 24 часа до начала реализации Услуги передать Исполнителю данные о медицинских диагнозах, противопоказаниях, информацию о наблюдении у врачей. В случае если Клиент не передал информацию Исполнителю, Исполнитель вправе отказать в оказании услуг Клиенту. Исполнитель также вправе отказать в оказании услуг, если у Клиента имеются диагнозы, которые ставят в невозможность оказания услуг по настоящему Договору.

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

5.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы

5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. Любая информация, сообщенная Клиентом Исполнителю конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителями, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного кодекса РФ.

Ответственность сторон

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: Яндекс Формы

6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.

6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителей от проведения дальнейших консультаций.

6.6. Клиент несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителями, за достижение (или недостижение) поставленных целей.

6.7. Любая информация Исполнителя носит исключительно рекомендательный характер. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Клиента.

6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

6.9 Исполнитель оказывает информационные услуги и не оказывает медицинских услуг, не предоставляет схем лечения и не предписывает медикаментов. Клиент не вправе требовать от Исполнителя схемы лечения, предписания медикаментов и оказания медицинских услуг.

7. Споры, разногласия сторон и прочие условия

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в соответствующих судах г.Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора: Приложение № 1 Согласие на обработку данных; Приложение №2 Политика конфиденциальности.

8. Конфиденциальность

8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.